Media Markt w tarnowskim centrum handlowym przy ul. Nowodąbrowskiej 127, jako jeden z pierwszych marketów w Polsce został wyposażony w wideo-fony z tłumaczem języka migowego on-line do obsługi niesłyszących i głuchoniemych klientów.
To kolejna inicjatywa podjęta w tarnowskim centrum handlowym, mająca na celu zapewnienie komfortu odwiedzających go osób.Od czerwca br. w Media Markt w tarnowskim centrum handlowym działa stanowisko ułatwiające robienie zakupów osobom głuchoniemym, niesłyszącym i niedosłyszącym. Klient za pomocą video-fonu może bezpłatnie połączyć się z call center zatrudniającym tłumaczy języka migowego. Osoby poszukujące sprzętu lub porady dotyczącej zakupów w Media Markt mogą przekazać swoje pytania tłumaczowi w języku migowym. Następnie tłumacz informuje pracownika sklepu towarzyszącego klientowi, czego poszukuje dana osoba i przekazuje jego odpowiedzi klientowi w języku migowym. Dzięki połączeniu video, rozmowa pomiędzy pracownikiem, klientem i tłumaczem, przebiega sprawnie i w przyjemnej atmosferze.
Z video połączeń można korzystać w godzinach pracy call center (9.30 – 18.00).
Tagi: