Marka Zara, należąca do Inditexu - jednej z największych grup w branży odzieżowej na świecie, rozpoczyna sprzedaż internetową w Polsce (www.zara.com). W sieci dostępne będą kolekcje: damska, męska i dziecięca, które będą pokrywały się z artykułami dostępnymi w sklepach fizycznych.
Ceny w sklepie online będą takie same jak we wszystkich salonach. Klient będzie miał do wyboru trzy rodzaje dostawy: Standard, Express oraz Odbiór w sklepie. Jeśli kupujący wybierze opcję odbioru osobistego, w wybranym przez siebie salonie, zamówienie zostanie zrealizowane w przeciągu 3-5 dni. Wybierając opcje ‘Standard’, klient otrzymuje paczkę w ciągu 3-5 dni. Przesyłka ‘Express’ zapewnia dostawę w przedziale od 24 do 48 godzin (dni pracujących). Płatności będzie można dokonać kartami: VISA, AMEX i Master Card.
Zwrotów, tak jak w całej sieci, będzie można dokonywać do 30-tu dni od daty zakupu – w każdym ze sklepów lub wysyłając kurierem z domu. Użytkownicy www.zara.com będą mieli do dyspozycji darmową infolinię 0800 702 469, jak również kontakt mailowy contact@zara.com, gdzie będą mogli kierować swoje pytania i wątpliwości związane z transakcjami. Z Biurem Obsługi klienta można będzie kontaktować się od poniedziałku do piątku od 8:30 do 19:30, a w soboty od 10:00 do 16:00.
Strona www.zara.com została zaprojektowana tak, aby zakupy były łatwe i przyjemne. Szukanie ubrań jest bardzo proste dzięki zaawansowanym opcjom filtrowania jak kolory, rozmiary czy ceny. Zawartość koszyka możemy obejrzeć w każdym momencie wirtualnych zakupów. Widok jest jasny i przejrzysty, dzięki czemu klient bez trudu może obejrzeć ponownie, wybrane przez siebie produkty. Ponadto strona www.zara.com zawiera wiele różnorodnych materiałów wizualnych z bieżących kolekcji, jak Kampania i Lookbook. Umożliwiają one klientom poznanie oferty i najmodniejszych tendencji oraz mogą być łatwością publikowane na portalach społecznościowych. Użytkownicy mogą zapisać się do newslettera, dzięki któremu będą na bieżąco z aktualnymi trendami. 7 marca swoją działalność internetową rozpocznie także sklep Zara Home.
Pierwszy sklep Zara w Polsce został otwarty we Wrocławiu w 1999 roku. Od tamtej pory marka bardzo rozwinęła się i posiada obecnie 39 sklepów. Ponadto, Grupa Inditex jest obecna także w Polsce sześciu innych formatach (Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho i Zara Home). W sumie, Inditex posiada 167 sklepów w Polsce. Zara charakteryzuje się szybkością w działaniu i umiejętnością dostosowania do potrzeb rynku. Zespół składający się z 300-tu profesjonalistów jest zawsze w gotowości, aby spełniać wymagania i pragnienia klientów. Cechą charakterystyczną jest ciągłe udoskonalanie i częsta aktualizacja kolekcji – dwa razy w tygodniu do sklepów dostarczane są nowe rzeczy. Zara zwraca szczególną uwagę na wnętrze swoich sklepów, witryny i położenie w najlepszych lokalizacjach w mieście.
Zara należy do Grupy Inditex – jednej z największych na świecie, która na swoim koncie ma ponad 5400 sklepów w 78 krajach, na pięciu kontynentach. Poza Zarą, Inditex posiada jeszcze siedem marek: Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Zara Home i Uterque.
Zobacz sklepy Zara w centrach handlowych
Tagi:
