Po 18 miesiącach od startu program osiągnął sukces w postaci 27 001 rejestrowanych mieszkańców Gliwic i okolic. Potwierdzeniem uznania w branży jest nominacja programu Klik, do prestiżowej nagrody Social Marketing Award 2011.
Klik to nie tylko system budujący lojalność klientów, ale także platforma promocyjna, wykorzystywana do prowadzenia konkursów oraz loterii ( np. ostatnia "Pod dachami Paryża"). Określona liczba Klików uprawnia do nabycia między innymi atrakcyjnych produktów po obniżonej cenie nawet o 70%.
Do programu przystąpili wszyscy najemcy z CH Forum, co sprawia, że użytkownik programu nie jest niczym ograniczony przy wykorzystywaniu zgromadzonych punktów. Atrakcyjne produkty, jakie można kupić za Kliki – zwłaszcza tzw. Superpromocje - to towary bardzo wysokiej jakości (odzież, obuwie, biżuteria, elektronika). Dla użytkownika Klika są one dostępne z ok. 70% rabatem.
-
Klik buduje lojalność, nie tylko nagradzając - komentuje Piotr Golczyk, pomysłodawca i produkt manager systemu Grupy KUC. -
Tak działa większość programów lojalnościowych. Klik natomiast wykorzystuje także mass customisation - masowe dostarczanie użytkownikom ofert dopasowanych do ich potrzeb, zainteresowań i oczekiwań. Ten mechanizm zwiększa zainteresowanie regularną ofertą Centrum Handlowego i ma wymierny, łatwo mierzalny wpływ na jego obroty.
Klik to w kontekście działań marketingowych to przede wszystkim potężna i szczegółowa baza klientów Centrum Handlowego. Możliwość profilowania użytkowników daje jasny obraz grupy docelowej wraz z ich szczegółowymi segmentami.
Skorzystaj z wyszukiwarki i znajdź więcej informacji o CH Forum Gliwice
Zobacz sklepy w CH Forum Gliwice
Tagi: