W wymiarze rocznym sklep internetowy zrealizował sprzedaż na poziomie 2,71 mln zł.W stosunku do minionego roku wartość ta jest wyższa o 46,13%. Na przestrzeni przedmiotowego okresu zostało sprzedanych ponad 22 tys. par obuwia, co stanowi wzrost o 43,35% w stosunku do wyniku roku 2010.
W ujęciu rocznym (2011 do 2010) firma odnotowała:
- wzrost odwiedzin serwisu o 24,9%,
- wzrost liczby tzw. unikalnych użytkowników (odwiedzających liczonych pojedynczo bez względu na liczbę odwiedzin) o 9,2%,
- wzrost długości wizyty na stronach sklepu o 21,6%.
Sprzedaż do klienta końcowego wyniosła blisko 20 tys. towarów. W kanale B2B zamówionych zostało ponad 2,5 tys. towarów. Ważnym elementem pracy sklepu internetowego w roku 2011 była realizacja zamówień uzupełniających ofertę własnych sklepów firmowych. Łączna ilość par wysłanych wewnętrznie wyniosła ponad 32 tys. par.
-
Nasz sklep osiągnął pierwszy próg dojrzałości. Jest to serwis wygodny i funkcjonalny oraz znajdujący się pod sprawdzonym adresem. Właśnie przeniesienie zaufania, jakie firma zdobyła przez 20 lat obecności na rynku, na przestrzeń internetową uznajemy za podstawowy wpływ na taki wynik - przyznaje Mirosław Dmowski, e-Commerce manager. -
Dziś mamy na rynku e-sprzedaży wiele serwisów oferujących podobne produkty, a elementem decydującym o przychylności klienta staje się zaufanie i poczucie bezpieczeństwa transakcji. Siła naszej marki jest gwarantem solidności i bezpieczeństwa całego procesu zakupowego. Tysiące poprawnie obsłużonych klientów wracają 2- lub 3-krotnie w ciągu roku, żeby dokonać kolejnej transakcji. Pamiętajmy, że stopy dziecięce mają również wysoką dynamikę wzrostów.Prowadzimy aktywną politykę promocyjną – klienci zawsze odnajdą na naszej stronie jakieś niespodzianki i bonusy. Regularnie komunikujemy naszą ofertę do blisko 40 tysięcy stałych klientów, którzy są zarejestrowani w naszym sklepie. Dbamy o zbudowanie stabilnej i trwałej więzi.
By móc jak najlepiej spełniać oczekiwania swoich klientów, w sezonie jesiennym sklep uruchomił możliwość realizacji zakupów za pośrednictwem paczkomatów InPost – systemowi skrytek pocztowych, służących do odbierania przesyłek 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. To narzędzie logistyczne zostało bardzo przychylnie przyjęte przez naszych klientów. W nieodległej przyszłości na bazie współpracy z InPost planujemy wdrożyć system przesyłek zwrotnych, co w rewolucyjny sposób poprawi komfort zawierania umów na odległość. Ma to szczególne znaczenie w przypadku takiego towaru jak obuwie, które trzeba przymierzyć, aby transakcję zakończyć obustronnym sukcesem. Zdecydowana większość realizowanych zwrotów dotyczy bowiem potrzeby wymiany na inny rozmiar.
Dodatkowo sklep internetowy Bartek odświeżył swoje oblicze. Więcej w nim nowoczesności i ładu. Pojawiła się także wersja anglojęzyczna, aby z usług firmy łatwiej było korzystać klientom na terenie całej Unii Europejskiej.
-
W ostatnim roku ponad 500 zamówień na blisko 700 par butów wysłaliśmy poza granice Polski, głownie do Wielkiej Brytanii, Irlandii oraz na Litwę i Łotwę. Ten ostatni kraj to nasza wielka niespodzianka i odkrycie ostatniego półrocza – wysłaliśmy tam 180 par bartkowych butów - dodaje Mirosław Dmowski, e-Commerce manager.
Zobacz sklepy Bartek w centrach handlowych
Zobacz kolekcje firmy Bartek
Tagi:
