Popularna marka Scotfree, oferująca odzież w miejskim stylu, nawiązała współpracę z systemem TapOn, który służy do budowania i zarządzania relacjami z klientem. Wszystkie sklepy firmowe Scotfree zostały wyposażone w tablety, na których można znaleźć aktualne promocje i oferty specjalne. Wystarczy zbliżyć telefon komórkowy z aplikacją lub kartę lojalnościową do tabletu, aby naliczyć punkty w programie lojalnościowym lub dokonać ich wymiany na nagrody.
Dzięki nowemu rozwiązaniu użytkownik otrzymuje na swoją komórkę informacje o nowych promocjach i nagrodach, a także może sam sprawdzać ile punktów zebrał w programie lojalnościowym. Aplikacja pozwala też zdobywać punkty za dodatkowe aktywności, np. polecenie danej usługi w social media, wypełnienie ankiety czy odwiedzenie sklepu firmowego Scotfree. Karta lojalnościowa jest dedykowana klientom, którzy preferują rozwiązania tradycyjne i chcą korzystać z podstawowej funkcji aplikacji, jaką jest wygodne gromadzenie punktów i wymiana na nagrody.
–
(...) W programie lojalnościowym, który stworzyliśmy przy użyciu systemu uczestniczy już 1500 osób – mówi Joanna Wiśniewska, ogólnopolski kierownik sprzedaży Scotfree. -
Rozwiązanie wdrożyliśmy we wszystkich szesnastu salonach firmowych. W szkoleniu z jego obsługi wzięło udział 60 pracowników – dodaje Wiśniewska.
Sklepy firmowe Scotfree znajdują się w kilkunastu lokalizacjach na terenie całej Polski. Korzystanie z aplikacji mobilnej dostępnej na wszystkie telefony z systemami Android, iOS oraz Windows Phone jest darmowe. Tradycyjną kartę lojalnościową można odebrać w każdym sklepie firmowym Scotfree.
Tagi:
