Pierwsza samoobsługowa placówka handlowa w Polsce została otwarta 1956 roku w Białymstoku. Okazało się to strzałem w dziesiątkę. Klienci cenili sobie swobodę wyboru oraz brak ograniczenia czasowego w wyborze produktów. Dziś nikogo już nie dziwi, że większość sklepów w Polsce ma formę samoobsługową, a w każdym z nich można spotkać kasjera. Tesco postanowiło iść krok dalej i sprawdzić nowy typ sklepu – w pełni samoobsługowy.
- 6 kas samoobsługowych, 6 tys. produktów na półkach, dział z wędlinami, nabiałem, pieczywem oraz szybkie i wygodne zakupy – to nowe samoobsługowe Tesco przy ul. Kleszczowej 18 w Warszawie. W małym, osiedlowym supermarkecie zwykle kupujemy kilkanaście, a czasem dosłownie kilka produktów. Wówczas doskonałym rozwiązaniem są kasy samoobsługowe – a to dlatego, że w miejscu 3 tradycyjnych stanowisk mamy 6 samoobsługowych, zawsze otwartych – mówi Michał Sikora, rzecznik prasowy Tesco Polska.
Rozwiązanie proponowane przez Tesco ma zapewnić klientom szybkość i wygodę podczas robienia zakupów. Obsługa kasy za pomocą dotykowego ekranu jest bardzo łatwa. Wszystkim etapom liczenia i płacenia za zakupy towarzyszą komunikaty wyświetlane na ekranie oraz komunikaty głosowe. Przy stanowiskach kasowych zawsze obecny jest pracownik Tesco, by w razie potrzeby, pomagać klientom czy udzielać wskazówek tym, dla których kasa samoobsługowa jest nowością. Do obowiązków asystenta należeć będzie także kontrola pełnoletniości klientów, którzy kupują alkohol lub wyroby tytoniowe.
Kasy samoobsługowe pod względem płatności działają podobnie jak kasy obsługiwane przez kasjerów. Za zakupy można zapłacić gotówką lub kartą płatniczą. Urządzenia rozpoznają kupony rabatowe i karty Clubcard. Płacąc za zakupy gotówką nie trzeba mieć odliczonej kwoty – kasa wyda nam resztę.
Choć w sklepie nie ma kasjerów, nie wpłynęło to na stan zatrudnienia. W nowym Tesco pracę znalazły 22 osoby. Zamówienia produktów, obsługa lady delikatesowej czy choćby wydawanie faktur – tu cały czas niezastąpiony pozostaje człowiek.
Kasy samoobsługowe obecnie są dostępne w ponad 50 placówkach Tesco w kraju. -
To rozwiązanie sprawdzone, zarówno przez nas, jak i przez tysiące naszych klientów. Sklep przy ul. Kleszczowej jest pierwszym tego typu sklepem w Polsce - dodaje Michał Sikora.
Sklep przy ul. Kleszczowej zaprosił pierwszych klientów 22 września o godz. 8.00.
Zobacz sklepy Tesco w centrach handlowych
Tagi:
