Marketing online oferowany przez Pocztę Polską to odpowiedź na oczekiwania sklepów internetowych i nieustający rozwój rynku, zarówno od strony podażowej, jak i popytowej. Już 93% Polaków regularnie kupuje w internecie. Do tej grupy zaliczają się zarówno mieszkańcy większych, jak i mniejszych miejscowości, poszukujący atrakcyjnych produktów w różnych kategoriach. Klienci wybierają spośród wielu ofert, najczęściej porównując je wcześniej między sobą i szukając opinii. Skusi ich na pewno korzystna cena i terminowa dostawa. Pierwszą bitwę o klienta wygra jednak ten, kto sięgnie po skuteczne narzędzia promocji w internecie i wyróżni dzięki temu swoją ofertę.
–
Partnerzy Poczty Polskiej myślą o swoim biznesie wielowymiarowo. Wiedzą, że dziś bez promocji nie zaistnieją w świadomości klienta. Wiedzą też, że Poczta jest otwarta na zmiany rynku e-commerce i proponuje rozwiązania, które ten rynek wspierają. Rozmawiając z partnerami biznesowymi o marketingu online, widzimy, że chcą korzystać z tego narzędzia – albo sięgają po nie we własnym zakresie i potrzebują profesjonalnego wsparcia, albo wspierali ich partnerzy, którzy nie spełnili oczekiwań. Reagują pozytywnie, wiedząc, jak dotychczasowa współpraca rozwinęła ich biznes. My znamy ich potrzeby. Wiemy, co może im zaoferować marketing online – zwiększoną widoczność w internacie, silniejszy wizerunek marki w sieci. Umawiamy się na w pełni mierzalne efekty. Obieramy wspólnie cel, planujemy działania i realizujemy kampanię. – wyjaśnia Paulina Reguła, specjalista ds. rozwoju produktu w dziale e-commerce.
Marketing online (marketing internetowy) to przede wszystkim promocja towarów i usług, docierająca zarówno do bieżących, jak i potencjalnych nowych klientów. Promocja jest prowadzona online, przy użyciu narzędzi internetowych, i obejmuje:
- działania SEM (search engine marketing), działania SEO (search engine optimalization),
- analitykę internetową – tj. analizę potrzeb firmy w środowisku digitalowym oraz plan rozwoju działań w kanałach marketingu internetowego,
- Facebook – prowadzenie fanpage’a firmy na Facebooku profesjonalnie i zgodnie z obraną strategią oraz identyfikacją,
- Facebook Ads – narzędzie do tworzenia kampanii reklamowych,
- e-mail marketing – spersonalizowany system mailingowy.
Kompleksowe kampanie w marketingu internetowym pozwalają zagospodarować każdy moment styku potencjalnego klienta z marką. Należy pamiętać, że e-klienci kupują, ale też prowadzą w internecie tzw. działania okołozakupowe – porównują ceny, czytają opisy i opinie na temat produktów. Mówimy o tzw. efekcie ROPO, kiedy poszukiwania towarów lub usług odbywają się w sieci, natomiast do samego zakupu dochodzi offline. Wiedząc, że pierwszy kontakt z produktem odbywa się w sieci, warto dbać o promocję i w efekcie być widocznym dla klienta, zwłaszcza kiedy działa się na rynku w modelu omnichannel. Usługi i rozwiązania z zakresu marketingu online klientom Poczty Polskiej dostarczy agencja digital marketingu They.pl.
