W grudniu 2011 roku, na zlecenie Centrum Handlowo-Biurowego Kupiec Poznański, zostało zrealizowane badanie "Określenie profilu klienta, jego potrzeb, postaw i zachowań rynkowych". Jego wyniki posłużyły do opracowania strategii marketingowej na najbliższe lata.
Badanie "Określenie profilu klienta, jego potrzeb, postaw i zachowań rynkowych" dotyczące Kupca Poznańskiego zostało zrealizowane przez firmę ECDF Badania i Szkolenia.
W ramach realizacji tego projektu zastosowano następujące techniki badawcze:
- Desk research
- Ankiety z klientami Centrum Handlowego Kupiec Poznański (technika U&A)
- Wywiady pogłębione z przedstawicielami sklepów zlokalizowanych w Centrum Handlowym Kupiec Poznański
- Analiza SWOT
Badanie to wykazało, że prawie 80% klientów Kupca Poznańskiego stanowią kobiety. Wśród nich przeważają osoby w wieku 18-35 lat, mieszkające na terenie Poznania i powiatu poznańskiego, aktywne zawodowo, z wykształceniem wyższym lub policealnym.
Główne atuty Kupca Poznańskiego wymieniane przez respondentów badania to:
- bliskość miejsca zamieszkania, pracy, nauki (taką odpowiedź wskazało aż 53 proc. respondentów)
- dobry dojazd
- bogata oferta handlowa
- dobra atmosfera
- atrakcyjne promocje
Uwagę badanych zwróciły również: dogodna lokalizacja centrum, niski poziom zatłoczenia, wystrój wnętrz, architektura, łatwość poruszania się oraz dostępność wielu usług.
Klienci Kupca Poznańskiego są lojalni. Najwięcej badanych osób odwiedza centrum co najmniej raz w miesiącu. Ponad połowa klientów przychodzi do tego centrum z zamiarem odwiedzenia konkretnych sklepów i punktów usługowych.
Osoby odwiedzające centrum handlowe Kupiec Poznański najczęściej są zainteresowane zakupem odzieży, zarówno eleganckiej, oficjalnej (odpowiedniej do pracy), jak i wieczorowej. Częściej poszukują najnowszych kolekcji, niż wyprzedażowych okazji.
W związku z wynikami badań, które potwierdziły, że prawie 80% klientów Kupca Poznańskiego to kobiety, opracowano kilka projektów skierowanych do tej grupy konsumentów, będących elementami strategii marketingowej na najbliższe lata. To właśnie dla pań postanowiono stworzyć najbardziej kobiece centrum handlowe w Poznaniu. Miejsce, które stanowić będzie przestrzeń w samym centrum miasta, w której wszystkie panie będą mogły w kameralnej atmosferze zrobić zakupy, zjeść smaczny obiad czy napić się aromatycznej kawy.
Ponadto zaplanowano szereg kobiecych wydarzeń m.in. spotkania Kobieta w Centrum. Będzie to cykliczny event, na który zaproszeni zostaną projektanci, styliści,
biznesmeni i dziennikarze. Spotkania te odbywać się będą raz w miesiącu,
w sobotnie wieczory a ich celem jest zainspirowanie kobiet do nowego
spojrzenia na modę i lifestyle. Pierwsze spotkanie zaplanowano na 31 marca. Ponadto zostanie również przygotowany event z okazji Dnia Matki i Dziecka, urodziny VIP, wystawy fotografii oraz wiele innych.
Skorzystaj z wyszukiwarki i znajdź więcej informacji o Kupcu Poznańskim
Zobacz sklepy w Kupcu Poznańskim
Tagi:
