Organizatorem konkursu jest Fundacja Innowacji i Rozwoju z siedzibą w Warszawie, a jego ideą identyfikowanie oraz promowanie przedsięwzięć i inicjatyw o charakterze rozwojowym i innowacyjnym. Zwyciężają ci, którzy najskuteczniej wdrażają ideę w życie.
Sieć sklepów Chata Polska zdobyła tytuł Regionalny Lider Innowacji i Rozwoju - 2010 w Wielkopolsce w kategorii Innowacyjna Usługa za „Koncept nowa jakość zakupów w Chacie Polskiej”. Jednym z patronów konkursu było Ministerstwo Gospodarki.
- Cieszymy się, że nowy koncept sklepów został po raz kolejny doceniony – mówi Marcin Fijoł, Dyrektor Marketingu Chaty Polskiej. - Droga, którą obraliśmy okazuje się słuszna i zamierzamy dynamicznie rozwijać nasz nowy projekt.
Celem konceptu jest maksymalne wykorzystanie atutów sieci sklepów Chata Polska poprzez wprowadzenie nowej wizualizacji i przebudowę sklepu, a także optymalizację asortymentu i wprowadzenie nowych standardów obsługi. Placówki wyróżniają się na tle konkurencji niespotykanym dotąd na rynku sklepów tego formatu wyposażeniem, asortymentem dopasowanym pod gusta lokalne, ale i zawsze na czasie z nowościami rynkowymi. Komunikacja do klienta oparta na przekazie bezpośrednim. Wprowadzono czynnik ludzki – interakcja z klientem.
Nowatorski program szkoleniowy „Akademia Wiedzy” przyczynia się do podniesienie jakości obsługi klienta, a systematyczna kontrola jakości do jej utrzymania i poprawy. Klienci moją okazję dokonać zakupów w komfortowych warunkach, a franczyzobiorcy odnotowują dwucyfrowy wzrost obrotów w stosunku do roku poprzedzającego remodeling oraz lawinowy przyrost klientów, według których sklepy Chata Polska w nowej wizualizacji są idealnym miejscem do robienia zakupów.
Tagi:
