Jesienny Magazyn „FORUM” – jak zwykle na wysokim poziomie edycyjnym – pełen jest efektownych zdjęć z modowych sesji, tekstów o nowych kolekcjach i wydarzeniach w centrum. Już rozpoczęła się – jak zwykle – dystrybucja door-to-door stu tysięcy jego egzemplarzy do klientów zamieszkałych w bezpośredniej strefie zasięgu centrum, tj. Gliwic i okolic, w tym Bytomia, Zabrza Rudy Śląskiej i Tarnowskich Gór.
Nie „jak zwykle” są tajemnicze serie cyfr i liter, wydrukowane niepozorną czcionką, pojawiające się na wielu stronach magazynu. A to poukrywane wzdłuż nogawek spodni, a to znajdujące się na walizce, to znowu pod butem fotomodelki. Wyglądają tak, jakby je ktoś zapomniał usunąć przed drukiem.
Są to tymczasem specjalne kody, do których tropienia zachęca wydawca. Cała zabawa związana jest z platformą multimedialną „Klik” premiującą stałych klientów C.H. FORUM. Ten lojalnościowy system wdrożono wiosną, a zaledwie w pół roku zarejestrowało się w nim 20 000 klientów centrum. Korzystają oni z licznych preferencji: rabatów, gratisów, czy ekskluzywnych zaproszeń na wydarzenia w centrum. Szukanie z magazynem „zaginionych klików” to nowy pomysł na promocję programu i przykład zintegrowanego marketingu w działaniach prosprzedażowych C.H. FORUM.
W jesiennym numerze magazynu ukryto 100 kodów. Codziennie o godz. 16.00, 18.00 i 20.00 system emituje podpowiedzi, jak je odnaleźć i podaje aktualne tropy poszukiwań (np. „Prawa kieszeń żółtych spodni”). Podpowiedzi należy szukać po zalogowaniu się do programu „Klik”, a także na profilach centrum na portalach Facebook i Twitter. Kody odnalezionych „klików” wpisuje się na podstronie programu premiowego.
Każdego dnia najszybszy „znalazca” otrzymuje bonus – 1 punkt „klik”. Jest też premia dla długodystansowców: zestaw kina domowego. Trafi on do osoby, która podczas trwania akcji odkryje najwięcej „klików”.
Osoby, które nie posiadają aktualnego numeru magazynu, a także zadeklarowani internauci, którzy rzadko sięgają po papierowe wydania czasopism, także mogą uczestniczyć w akcji. Elektroniczna wersja magazynu dostępna jest na stronie internetowej centrum.
Rozwiązanie śmiało można nazwać nowatorskim, a już na pewno na rodzimym rynku. Żadne z centrów nie posiada bowiem tak rozwiniętego, systemowego programu lojalnościowego oraz kompleksowej platformy go obsługującej. Dzięki powiązaniu z nią magazynu, istotnego narzędzia komunikacji z klientami, wydawnictwo C.H. FORUM wyróżnia się na tle pism innych centrów.
Koncepcja i wdrożenie projektu: Plus Communication.
Tagi:
