Koszalin wzbogacił się o nowoczesną placówkę BRE Banku w samym centrum Miasta. W Galerii Kosmos, zlokalizowanej u zbiegu al. Armii Krajowej i Zwycięstwa w najbliższy poniedziałek otworzy się najnowocześniejsza placówka BRE Banku. Będzie to także centrala koszalińska, w której oprócz nowoczesnego oddziału obsługującego klientów, znajdzie się zaplecze (tzw. back-office) finansowo-rozliczeniowo-logistyczne.
-
Oddział w Koszalinie jest szczególny, łączymy w nim obsługę klientów detalicznych i korporacyjnych, to pierwsza tego typu placówka w naszym banku – tłumaczy Przemysław Gdański, członek zarządu BRE Banku. -
Nasz biznes opiera się na relacjach i dlatego obok najwyższej jakości produktów i usług dbamy również o jak najlepszą znajomość specyfiki branż i lokalnych rynków naszych klientów.
-
Testujemy rozwiązanie, w ramach którego klient korporacyjny będzie obsługiwany w jednym miejscu także w zakresie finansów osobistych. Obecność doradcy MultiBanku w oddziale to gwarancja najwyższej jakości obsługi, potwierdzonej pierwszym miejscem w prestiżowym rankingu Przyjazny Bank Newsweeka – mówi odpowiedzialny za bankowość detaliczną członek zarządu BRE Banku, Jarosław Mastalerz.
Projekt połączenia obsługi korporacyjnej i detalicznej, to przede wszystkim chęć zwiększenia efektywności oraz optymalizacji kosztów funkcjonowania oddziału. Znajdzie się tam wspólna przestrzeń obsługi klienta oraz sale na spotkania, a także przestrzeń infrastrukturalna. Co ważne, połączenie obsługi obu segmentów nie jest związane z redukcją zatrudnienia, pozwala natomiast na większą koncentrację zespołu oddziału na celach operacyjnych i obsłudze klientów.
W koszalińskim oddziale wspólna będzie część kasowa, gdzie klient może realizować transakcje gotówkowe, czy też skorzystać z bankomatu. Jednak za sprzedaż i relacje z klientami korporacyjnymi i detalicznymi odpowiedzialne będą odrębne zespoły.
-
Wielu naszych klientów korzysta jednocześnie z usług bankowości detalicznej oraz korporacyjnej. Teraz, będą mogli w jednym miejscu załatwić wszystkie sprawy związane z kontaktem z nami - tłumaczy Przemysław Gdański.
Placówka została zaprojektowana wg najnowszych standardów tak funkcjonalnych, jak estetycznych. Przestrzeń została stworzona specjalnie dla klientów, odpowiadając ich gustom. Aranżacje przygotowano na podstawie cyklu badań focusowych wśród dotychczasowych klientów BRE.
Placówkę wyposażono m.in. w multimedialne ekrany dotykowe, ułatwiające i przyspieszające obsługę klientów. Na blisko 250 metrach kwadratowych tzw. front-office’u na parterze galerii Kosmos zlokalizowanych będzie kilkanaście stanowisk obsługi, dzięki czemu bank zapewni szybkość obsługi, bez uszczerbku na jakości.
Łączna zajmowana powierzchnia najmu wynosi 450 mkw.
Skorzystaj z wyszukiwarki i znajdź więcej informacji o Galerii Kosmos
Tagi:
