Luty dla centrów handlowych upłynął pod znakiem walentynek. Konkursy i zabawy związane ze świętem zakochanych stały się podstawą najbardziej spektakularnych osiągnięć ubiegłego miesiąca. Największy wzrost fanów na swoich fanpage′ach odnotowali: Lidl, Bonarka City Center. Również Galeria Świdnicka zdołała uaktywnić swoich fanów. Okazuje się, że warto stawiać na zróżnicowaną komunikację ze swoimi klientami.
Aktywność fanów w mediach społecznościowych poszczególnych centrów handlowcyh skomentował Jędrzej Deryło, social media manager z Concept Interactive:
Obserwowaliśmy więc 35-proc. zwiększenie liczby fanów przez Bonarka City Center oraz zdecydowane prowadzenie Galerii Świdnickiej i Galerii Twierdza Zamość pod względem procentu zaangażowanych fanów, a także Relative Interactivity.
Statystycznie miniony miesiąc znowu należał do Lidl Polska. Supermarket zwiększył liczbę swoich fanów o 51 tys., czyli więcej niż wynosi łączna liczba fanów trzeciej strony w tej kategorii - TK Maxx w Polsce! Tym samym po trzech miesiącach od wyprzedzenia Ekspertów Tesco, Lidl prowadzi z konkurencją już o prawie 100 tys. fanów.
Jaką komunikację obserwujemy na tym fanpage′u? Przede wszystkim zróżnicowaną. Mamy tu więc zarówno treści blisko związane z marką: linki do produktów na stronie firmy, zachęcanie do fizycznych odwiedzin w sklepach czy informacje o działaniach CSR, jak i wpisy bardziej od marki oddalone: lifestylowe i nastawione na wygenerowanie interakcji - o feriach, Dniu Pozytywnego Myślenia czy Dniu Kota. Zresztą koty, a raczej ich zdjęcia - podobnie jak fotki piaszczystych plaż, małych dzieci czy słodkich psów - są w komunikacji Lidla wykorzystywane dość szeroko. Choć facebookowym heavy userom takie obrazki już dawno się opatrzyły, to statystyki nie kłamią: bobasy, kotki, plaże czy szczeniaczki nadal królują na Facebooku, co akurat Lidl umiejętnie wykorzystuje.
Warto zwrócić uwagę, że na facebookowej stronie Lidla bardzo dużym wzięciem cieszą się posty z odnośnikami do zewnętrznego serwisu contentowego, zawierającego wartościowe przepisy kulinarne. Popularność tych wpisów stanowi kolejny dowód skuteczności narzędzi content marketingu, zapewniającego internautom wartościowe treści, przyciągającego i na dłużej zatrzymującego ich na stronach firmy.
Tagi:
