Rok 2013 wciąż nie sprzyja odwiedzinom w centrach handlowych, a marzec był kolejnym miesiącem, który wpisał się w trend spadkowy. Indeks Reveal Polska spadł w marcu 2013 roku w ujęciu rok do roku o 9,6%. W stosunku do lutego 2013 roku w marcu zanotowano wzrost indeksu o 12,3%; nie jest to wcale dobry sygnał. Należy bowiem pamiętać, że marzec to tradycyjnie miesiąc wzmożonych zakupów po okresie słabszych wyników na początku roku, tymczasem obecny marcowy wzrost indeksu jest najniższy od kilku lat.
Za tak słaby wynik odpowiedzialny jest przed wszystkim tydzień 25.03. - 31.03. – w okresie wielkanocnym spadek Indeksu Reveal Polska w ujęciu rok do roku wyniósł aż 25,6%. Wprawdzie spadek liczby klientów przed Wielkanocą jest regułą, to jednak w tym roku jest on wyjątkowo duży. Porównajmy:
- 2010: Wielkanoc 4 kwietnia (tydzień 13, spadek 10,9% rok do roku)
- 2011: Wielkanoc 24 kwietnia (tydzień 16, spadek 14,8% rok do roku)
- 2012: Wielkanoc 8 kwietnia (tydzień 14, spadek 14,3% rok do roku)
- 2013: Wielkanoc 31 marca (tydzień 13, spadek 25,8% rok do roku)
-
W tygodniu 13. zaobserwowaliśmy nałożenie dwóch efektów – duży spadek liczby odwiedzających w tygodniu wielkanocnym oraz ogólny spadek liczby klientów o 5-10% w stosunku rocznym, który widzimy co miesiąc od początku roku - podkreśla Agnieszka Górnicka, senior associate consultant w Millward Assiociates.
W odpowiedzi na oczekiwania klientów Reveal Systems postanowił publikować Index odwiedzalności dla Polski wraz z komentarzem eksperta z branży. -
W tym zakresie podjęliśmy współpracę z firmą Millward Associates – która z zaangażowaniem pomaga swoim klientom w osiąganiu coraz lepszych wyników, co następuje poprzez zwiększenie wartości aktywów oraz zysku - wyjaśnia Karolina Steckiewicz z Reveal Systems. Millward bada nawyki konsumentów oraz analizuje interakcje biznesowe klientów na rynku konsumenckim. Firma uczestniczy w zakrojonych na szeroką skalę projektach, które wyznaczają standardy branży w Wielkiej Brytanii i Irlandii, a od 2012 roku także w Polsce.
Reveal Index Polska opatrzony komentarzem eksperta – Agnieszki Górnickiej z Millward Associates od kwietnia br. jest dostępny dla wszystkich zainteresowanych na stronie internetowej Reveal Systems. -
Podjęliśmy decyzję o udostępnieniu raportów pokazujących trendy odwiedzalności. Na rynku funkcjonują już tego typu Indeksy, jednak według naszej wiedzy bazują na mniejszej grupie reprezentatywnej lub nie dotyczą konkretnie Polski - uzupełnia Karolina Steckiewicz.
Tagi:
