Codziennie kilkadziesiąt kobiet korzysta z Helpomatów dostępnych w galeriach handlowych w Gdańsku, Wrocławiu, Bydgoszczy, Łodzi i Krakowie. Klientki przede wszystkim cenią sobie poczucie bezpieczeństwa, komfort i dyskrecję, którą dystrybucja środków higienicznych w toalecie zapewnia.
Gotowi na nowoczesność
“Super sprawa! Nie raz by mi się taki sprzęt przydał” - to dominująca opinia wśród kobiet zapytanych o ich opinie na temat Helpomatu. Aż 94% bardzo pozytywnie ocenia możliwość zakupu podpasek, tamponów i innych artykułów higienicznych bez wychodzenia z łazienki. “Zazwyczaj noszę takie rzeczy przy sobie, ale zdarza się, że coś mnie zaskoczy. W takiej sytuacji ten automat ocaliłby mój dzień” - zauważa klientka. Coraz większe zapotrzebowanie na Helpomaty do toalet i pokoi rodzinnych oraz ich popularność wśród klientów galerii wskazuje, że sceptyczne uwagi, że Polacy nie są gotowi na kupowanie podpasek i pieluszek z automatu, okazały się niesłuszne. Schludny i czysty wygląd automatów, częste uzupełnianie produktów i kontrola sprawności wpływa na to, że 85% ankietowanych daży Helpomaty zaufaniem.
Elastyczny asortyment
Głównym przeznaczeniem Helpomatu jest odpowiadać na potrzeby klientów, a potrzeby te różnią się w zależności od lokalizacji, czy typu obiektu. Asortyment automatów nie jest więc sztywny i będzie inny w galerii handlowej, biurowcu czy na siłowni.
“Zgodnie z naszymi przewidywaniami, najbardziej popularnym artykułem są podpaski i tampony, które stanowią około 40% całej sprzedaży z Helpomatów oferujących siedem lub osiem produktów.”
- mówi Beata Bosiacka, Project Manager Helpomatu
“Stale zbieramy opinie klientów i uzupełniamy asortyment. W ten sposób dodaliśmy niedawno chusteczki do higieny intymnej oraz jednorazowe podkłady do przewijania niemowląt.”
Głosy klientów w sprawie produktów, których potrzebują są szczególnie cenne, gdyż nie zawsze pokrywają się ze statystykami sprzedaży. Okazuje się, że już sama obecność w Helpomacie plastrów lub dezodorantu wpływa na poczucie bezpieczeństwa, mimo że są to produkty stosunkowo rzadko kupowane.
