Klienci Carrefour Polska mogą już robić zakupy za pomocą aplikacji Mój Carrefour. Zamówienie złożone w ten sposób zostanie dostarczone tego samego dnia. Firma udostępniła także nową formę odbioru zakupów – Carrefour Drive – specjalnie dla zmotoryzowanych klientów. W ten sposób firma realizuje ambicję wzmocnienia swojej pozycji na rynku spożywczych zakupów internetowych.
Carrefour Polska rozszerzyła funkcjonalność aplikacji mobilnej Mój Carrefour o m-commerce. Klienci posiadający najnowszą wersję programu mogą skorzystać z opcji „mCarrefour”, znajdującej się w rozwijanym menu, aby zrobić zakupy. Wśród towarów dostępnych w sprzedaży przez aplikację znajduje się pełny asortyment produktów spożywczych z eCarrefour.pl oraz wybrane produkty przemysłowe. Usługa jest obecnie dostępna wyłącznie w Warszawie.
- Oferta naszych sklepów internetowych była do tej pory dostępna na urządzeniach mobilnych tylko przez przeglądarkę internetową. Teraz wprowadzamy ją bezpośrednio do naszej aplikacji mobilnej, tworząc z niej referencyjne, omnikanałowe środowisko zakupowe. Wygoda i intuicyjność, którą gwarantuje dostępność pełnego wachlarza usług w aplikacji Mój Carrefour, jest bardzo ważna dla klientów. Jednocześnie w ten sposób chcemy zachęcić do zakupów internetowych osoby, które nie korzystały do tej pory z tej usługi
– powiedziała Bożena Nawara-Borek, dyrektor ds. e-commerce Carrefour Polska.
Co szczególnie istotne, zakupy zamówione do godziny 16:00 za pośrednictwem panelu mCarrefour w aplikacji Mój Carrefour zostaną dostarczone do domu klienta jeszcze tego samego dnia. Użytkownik aplikacji może wybierać z dostępnych zakresów czasowych w których chciałby odebrać swoje zakupy. Zamówienia złożone po godzinie 16:00 mogą zostać dostarczone następnego dnia. Dostawa zakupów zrobionych przez aplikację mobilną jest darmowa dla zamówień o wartości powyżej 120 PLN. Poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 19,90 PLN. W celu skorzystania z zakupów mobilnych należy pobrać aplikację Mój Carrefour, dostępna w sklepach Google Play i App Store.
Carrefour Polska rozwinął także formy odbioru zakupów. Nowością jest Carrefour Drive, dostępny dla klientów, którzy chcą odebrać zakupy osobiście w centrum handlowym na ul. Głębockiej 15 i zapakować je bezpośrednio do własnego samochodu. Odebranie zamówienia jest możliwe w punkcie odbioru Drive, gdzie klient zajmuje jedno z oznaczonych stanowisk parkingowych, na które pracownik Carrefour dostarcza klientowi zamówione produkty.
Jednocześnie Carrefour oferuje również inne możliwości odbioru zakupów. W przypadku zamówienia składającego się wyłącznie z produktów spożywczych klient może wybrać odbiór w jednym z 26 Coolomatów zlokalizowanych w Warszawie. Pozostałe opcje to dostawa kurierem pod wskazany adres lub, w przypadku produktów niespożywczych, odbiór osobisty w Punkcie Obsługi Klienta w wybranym hiper- lub supermarkecie Carrefour na terenie całego kraju.
