Firma nie ukrywa, że chce zostać liderem e-commerce w swoim sektorze. Według badań przeprowadzonych przez firmę Nielsen aż 97% klientów jest zadowolonych z ich usług, 94% z dostarczonych produktów, a 98% z życzliwości obsługi. Zamówienia składane są w 96,9% przez internet - pozostałe 3,1% klientów zamówień dokonuje za pomocą smartfonów. Rekordzista wydał na zakupy 4102 złote.
Tesco uruchomiło niedawno usługę „Zamówi i Odbierz”, która daje klientom możliwość
wyboru pomiędzy dowozem zakupów w domu a odbiorem osobistym. Już w sierpniu w Gliwicach firma uruchomi test
rozwiązania drive-thru. Będzie to specjalny budynek w którym klienci
odbiorą swoje zakupy w ciągu kilku minut nie wysiadając z samochodu.
Zobacz sklepy Tesco w centrach handlowych
Tagi: