Firma nawołuje publicznie klientów do zwrotu zakupionych skórzanych butów. C&A oferuje wymianę lub zwrot całej należności za przedmiotowe produkty. Problem dotyczy w sumie około 20.000 par butów dziecięcych.
Buty znajdowały się w sprzedaży C&A od września 2010 roku w 18 europejskich krajach, w których działa C&A. Europejskie publiczne wezwanie do zwrotu dotyczy 15.000 produktów już sprzedanych, podczas gdy 5.000 par zostało już wycofanych ze sklepów. W Polsce wprowadzonych zostało do sprzedaży 497 produktów. Publiczne wezwanie dotyczy 125 par butów już sprzedanych.
Przedmiotowe buty pozytywnie przeszły obowiązkowe w C&A testy jakościowe poprzedzające dostawę do sklepów. Wspomniane testy jakościowe spełniły prawne oraz jeszcze bardziej restrykcyjne wewnętrzne normy C&A. W związku z powyższym, wykryta obecność chromu-6 w produktach może być wynikiem procesu utleniania, jaki miał miejsce po przeprowadzonych badaniach. - Takiej sytuacji nie mogliśmy przewidzieć. Ubolewamy, iż ten towar trafił do sprzedaży. Chcielibyśmy przeprosić naszych klientów - powiedział Thorsten Rolfes, Rzecznik Prasowy firmy C & A w Europie.
Wykryty chrom (chrom-6) prawdopodobnie pochodzi z procesu utlenianie soli chromu (chrom-3), która jest używana w garbarstwie. Przyczyna zachodzenia takiego procesu nie została jeszcze ostatecznie wyjaśniona. Według ekspertów z dziedziny chemii, chrom (6) - w przeciwieństwie do chromu (3) - może wywołać reakcje alergiczne w kontakcie ze skórą. Niemiecki Magazyn Konsumentów po przeprowadzeniu szczegółowych testów poinformował C&A o wadzie tego produktu.
Zobacz sklepy C&A w centrach handlowych
Tagi:
