Katarzyna Puszka-Walenciak, FM Bydgoszcz: Naszym największym sukcesem są stale rosnące obroty

Redakcja Galeriehandlowe.pl

redakcja@galeriehandlowe.pl

2012-06-15 | 08:10
Galeria Focus Mall Bydgoszcz została otwarta dla klientów w kwietniu 2008 roku. W tym roku centrum obchodzi czwartą rocznicę swojej działalności. O sukcesach, ważnych wydarzeniach i odwiedzalności na przełomie tych lat opowiada Katarzyna Puszka-Walenciak, dyrektor galerii Focus Mall Bydgoszcz.

Galeria Focus Mall Bydgoszcz zlokalizowana jest w centrum miasta, w zrewitalizowanych zakładach mięsnych zbudowanych w XIX/XX w. Jest największym obiektem wchodzącym w skład sieci Focus Mall w Polsce (pozostałe znajdują się w: Piotrkowie Trybunalskim, Rybniku i Zielonej Górze,) której właścicielem jest Aviva Investors. Centrum liczy ok. 90 tys. mkw. powierzchni całkowitej, w tym 42 tys. mkw. powierzchni najmu GLA. Znajduje się na niej prawie 140 sklepów w tym: Zara, Bershka, Stradivarius, Oysho, Pull & Bear, Mango, Hugo Boss, Esprit, Wallis, Deni Cler, Zebra, Quiksilver, Flo, Americanos, Oodji, Intersport i delikatesy Alma, a także wielkopowierzchniowy market elektroniczny Saturn oraz sklepy z wyposażeniem domu: Duka i home&you. W centrum działa także wielosalowe kino Cinema City.
Tak duża, wynajęta w przemyślany sposób i doskonale zlokalizowana galeria rozrywkowo-handlowa przyciąga szerokie rzesze klientów. Od dnia otwarcia odwiedziło nas ponad 30 mln osób. Nasi goście to przeważnie stali klienci z Bydgoszczy i okolic, ale robią u nas zakupy także turyści z Polski i zagranicy (w Bydgoszczy znajduje się międzynarodowy port lotniczy). Dużą grupą zagranicznych klientów są studenci, uczący się na bydgoskich uczelniach w ramach wymiany międzynarodowej. Przychodzą do nas również żołnierze z Centrum Szkolenia Sił Połączonych NATO, znajdującego się w Bydgoszczy.
Jedną z najważniejszych zalet galerii Focus Mall Bydgoszcz jest dobór najemców. Naszym celem jest zapewnienie klientom jak najszerszego wachlarza znanych, międzynarodowych oraz krajowych marek. Na lokalnym rynku wyróżniają nas jedyne w mieście salony firmowe należące do sieci: Zara, Bershka, Stradivarius, Aldo, Esprit i Mango. Współpracujemy również z lokalnymi firmami, które chcą otworzyć swoje sklepy w Focus Mall. Jednym z efektów takiej współpracy jest otwarcie w naszej galerii Cukierni Sowa, renomowanej i znanej w całej Polsce marce cukierniczej z Bydgoszczy. Oprócz typowych zakupów galeria oferuje także możliwość spotkania się ze znajomymi w licznych kawiarniach i restauracjach, obejrzenia filmu w kinie Cinema City, czy też wzięcia udziału w jednym z licznie organizowanych wydarzeń przygotowanych przez zarządcę galerii, firmę Alfa Asset Management.
Organizowane przynajmniej raz w miesiącu imprezy są silnym magnesem przyciągającym klientów do Focus Mall. Naszym celem jest integracja ze społecznością lokalną i wspieranie ważnych dla niej spraw, kładziemy więc nacisk na to, aby nasze wydarzenia odpowiadały na potrzeby i oczekiwania mieszkańców. Focus Mall Bydgoszcz był partnerem XIX edycji Plus Camerimage Festiwalu Sztuki Autorów Zdjęć Filmowych (26 listopada – 3 grudnia 2011 roku.) W czasie trwania festiwalu galeria była punktem informacyjnym oraz miejscem spotkań miłośników kina z filmami, ich twórcami i gwiazdami. Osoby, które nie zdobyły wejściówek na pokazy filmów, mogły poczuć atmosferę wydarzenia w specjalnie przygotowanej strefie festiwalowej. Na 103-calowej plazmie transmitowane były: bezpośrednie relacja ze strefy festiwalowej w Operze Nova, zapowiedzi filmów prezentowanych podczas wydarzenia, rozmowy z twórcami oraz konferencje prasowe. W galerii Focus Mall Bydgoszcz organizowane były także spotkania z gwiazdami Plus Camerimage.
Włączamy się także w działania społeczne. W tym roku 12 maja zorganizowaliśmy event z okazji Ogólnopolskiego Dnia Marzeń. Byliśmy partnerem ogólnopolskiej fundacji Mam Marzenie, która zajmuje się spełnianiem marzeń ciężko chorych dzieci oraz propagowaniem profilaktyki chorób dzieci. Spełniliśmy marzenie 12-letniego Daniela z Gniewkowa chorego na mukowiscydozę, który otrzymał od nas upragnionego laptopa. W ramach wydarzenia zorganizowaliśmy dla najmłodszych specjalne atrakcje: występy artystyczno-taneczne, przedstawienie teatralne, a także zabawę z klaunami. Na scenie wstąpił znany bydgoski zespół pop-rockowy Vinge. Gdy dzieci bawiły się radośnie, rodzicom rozdawane były bezpłatne skierowania na badania USG jamy brzusznej i węzłów chłonnych w kierunku wykrywania chorób nowotworowych dla dzieci od 3 do 18 lat.
Standardowo organizujemy w ciągu roku wiele wydarzeń specjalnych. Oprócz tych wynikających z kalendarza jak imprezy na Boże Narodzenie, Wielkanoc czy Dzień Dziecka, organizujemy pokazy mody, loterie z atrakcyjnymi nagrodami dla klientów, dni zdrowia, podczas których promujemy zdrowy styl życia i badania profilaktyczne. W murach galerii Focus Mall gościliśmy wiele gwiazd m.in.: Katarzynę Cichopek, Macieja Pola, Joannę Krupę, Roberta Sowę, zespół Varius Manx, Annę Głogowską i Jana Klimenta, top modelki: Annę Bałoń i Michalinę Manios oraz czołowych zawodników świata w freestyle football: Szymona Skalskiego, Łukasza Chwieduka, Michała Rycaja.
Naszymi największymi osiągnięciami są stale rosnące obroty oraz wysoka frekwencja. W pierwszym przypadku możemy pochwalić się systematycznym wzrostem wskaźnika: w pierwszym kwartale 2012 roku obroty wzrosły w stosunku do analogicznego okresu ubiegłego roku o blisko 7%. W całym 2011 roku obroty wzrosły, w stosunku do 2010 roku, o 9%. Odwiedzalność centrum utrzymuje się na poziomie około 650 tys. osób miesięcznie. Bez fałszywej skromności możemy powiedzieć, że zarządca galerii, firma Alfa Asset Management, wypracowała dla niej status najlepszej pod względem obrotów oraz frekwencji galerii w województwie kujawsko-pomorskim oraz jednej z najlepszych galerii handlowych w Polsce. Potwierdzeniem naszych słów są liczne nagrody oraz wysokie miejsca w ogólnopolskich rankingach zajmowane przez bydgoski Focus Mall. Na tej liście są także nagrody i wyróżnienia przyznawane przez najemców i klientów. W 2011 centrum Focus Mall dwukrotnie znalazło się w zestawieniach najlepszych centrów handlowych opracowanych przez firmę prowadzącą Program Jakość Obsługi: Top 10 pod względem jakości obsługi oraz TOP 10 najczęściej wybieranych centrów handlowych na zakupy świąteczne. W 2010 roku również nie zabrakło nam powodów do radości: galeria Focus Mall Bydgoszcz została uznana przez Forum Najemców za jedno z najlepszych centrów handlowych w Polsce, otrzymaliśmy nagrodę PRCH Retail Awards w kategorii: Duże centrum handlowe roku oraz tytuł Centrum handlowe roku w Europie Środkowo Wschodniej. Z 2009 roku mamy nagrody: CEE Retail Estate Awards, nagrody przyznawana przez Europaproperty, w kategorii: Centrum handlowe roku, CEE Estate Quality Awards w rankingu magazynu „Financial Times” w kategoriach: Projekt Roku oraz Budynek Roku.
Przed nami największe wyzwanie, jakim jest utrzymanie wypracowanego przez nas wysokiego poziomu galerii w obliczu rosnących wymagań mieszkańców regionu i pojawiającej się konkurencji.
Tagi:
Oceń artykuł:

Katarzyna Puszka-Walenciak, FM Bydgoszcz: Naszym największym sukcesem są stale rosnące obroty

Polityka Prywatności
  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  5. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  6. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  7. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  8. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
  9. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  10. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  11. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  12. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  13. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  14. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  15. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  16. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  17. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.