Dominik Piwek, METRO Properties: Wprowadzamy nową strategię marketingową Magnolii Park

Przyjęta na lata 2011-2016 strategia powstała w oparciu o wyniki wnikliwej analizy rynku wrocławskich galerii handlowych, a także na podstawie opinii najemców i kompleksowych badań biometrycznych klientów. To unikatowe narzędzie, niewykorzystywane dotychczas przez galerie handlowe w Polsce, pozwoliło określić realne zachowania konsumentów oraz oddzielić je od deklaratywnych, wirtualnych obietnic. Poprzez analizę procesów neurofizjologicznych oceniano przede wszystkim podświadomość badanych oraz ich rzeczywiste postawy, preferencje i osądy.
Wyniki badań biometrycznych wskazały, między innymi, że klienci obecnie wybierają galerie handlowe przede wszystkim ze względu na różnorodną ofertę i szeroki wybór dostępnych marek, a nie jak powszechnie deklarują z uwagi na lokalizację. Magnolia Park, jako największe centrum w regionie z ofertą blisko 230 sklepów, w sposób naturalny odpowiada na to podświadome zapotrzebowanie, a obecna rozbudowa i wprowadzenie kolejnych wiodących marek umocni pozycję galerii w regionie.
Coraz ważniejsze, a wręcz decydujące, okazują się wszystkie rozwiązania mające na celu zwiększenie komfortu zakupów czy spędzania wolnego czasu na terenie galerii handlowej. Bazując na otrzymanych wynikach stworzono listę 18 kluczowych założeń i zadań dla Magnolia Park, które będą sukcesywnie realizowane do 2016 roku.
Wykorzystaliśmy najnowsze metody badawcze gdyż zależało nam, by poznać podświadome motywy podejmowanych decyzji, a przede wszystkich by jeszcze lepiej i skuteczniej dopasować ofertę do realnych potrzeb konsumentów. Na tej podstawie zaprojektowana została również nowa kampania reklamowa oraz większość działań marketingowych.
Nowe podejście zakłada zintegrowane działania w obszarze zarządzania, marketingu i komunikacji. Strategia w obszarze komunikacji z najemcami to selektywna współpraca ze sklepami i wykorzystanie potencjału poszczególnych branż i siły marek obecnych w centrum.
Wszystkie zmiany zawarte w nowym planie rozwoju galerii handlowej Magnolia Park są zgodne z filozofią zamkniętą w haśle „Magnolia Park – Twój świat zmysłów”, która towarzyszy centrum od początku istnienia.  
Obecnie na powierzchni 74 400 mkw. Magnolia Park znajduje się ponad 230 sklepów, kawiarni, restauracji i punktów usługowych. Centrum posiada unikalną ofertę markowych sklepów takich, jak: Aldo, Almi Decor, Denon, Esprit, jedyny w mieście salon Eva Minge, Gabor, Home&You, Pandora, Peek&Cloppenburg, Promod, Reserved, Saturn, Swiss, W.Kruk, Zara, a także jedyne we Wrocławiu kino 5D. Ponadto centrum jest idealnym miejscem spotkań towarzyskich i spędzania wolnego czasu.