Pomoc w zakupach, wsparcie w przemieszczaniu się po terenie centrum, podawanie wybranych przedmiotów – to tylko niewielki zakres pomocy w ramach usługi „Asystent osoby z niepełnosprawnością”, która jest dostępna w Posnanii od otwarcia. Z okazji Międzynarodowego Dnia Osób Niepełnosprawnych, który obchodzony jest 3 grudnia, Posnania przypomina, iż jest miejscem przyjaznym osobom o szczególnych potrzebach.
Wszyscy pracownicy punktu informacyjnego w Posnanii przeszli odpowiednie szkolenie, po to by móc pełnić funkcję „Asystenta osoby z niepełnosprawnością”. Usługa oferowana jest klientkom i klientom Posnanii niezmiennie od trzech lat, czyli od momentu otwarcia centrum. W zakresie usługi jest przede wszystkim pomoc w przemieszczaniu się po obiekcie, czyli dowiezienie lub doprowadzenie do wybranej lokalizacji. Obejmuje również wsparcie w robieniu zakupów, np. opisywanie przedmiotów, pomoc w znalezieniu potrzebnych rzeczy, usług, noszenie zakupów oraz czytanie osobom mającym z tym problem. Żeby skorzystać z pomocy asystenta należy zgłosić zapotrzebowanie w punktach informacyjnych Posnanii.
- Posnania oferuje także inne udogodnienia, z których skorzystać mogą osoby z niepełnosprawnościami. Centrum wyposażone jest w windy, z których skorzystać mogą osoby niezdolne do poruszania się po schodach. Można również wypożyczyć wózek inwalidzki. Na parkingu centrum znajdują się specjalnie oznaczone miejsca dla osób z niepełnosprawnościami. Mamy także toalety dla takich osób,, gdzie są wieszaki na odpowiedniej wysokości, uchwyty, a także przyciski alarmowe
– mówi Marek Ćwiek, dyrektor Posnanii.
W Posnanii został przeprowadzony audyt przez Fundację Wózkowicze. Osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich sprawdzały, czy centrum jest odpowiednio przystosowane do ich potrzeb. Przedstawiciele fundacji regularnie prowadzą również szkolenia dla pracowników centrum. Obiekt otrzymał tytuł „Lidera Dostępności” w kategorii retail. Wkrótce Posnania wprowadzi specjalną aplikację dla osób cierpiących na zaburzenia wzroku.
- Posnania to miejsce niezwykle otwarte na potrzeby osób z niepełnosprawnością. Zasugerowaliśmy kilka rozwiązań i zostały one wdrożone, dzięki czemu centrum jest przyjazne dla osób poruszających się na wózkach. To bardzo ważne, że Posnania słucha tego, co mówimy i w miarę swoich możliwości wprowadza odpowiednie rozwiązania
– mówi Agnieszka Kubicka, prezeska Fundacji Wózkowicze.
