Rynek handlu detalicznego zmienia się bardzo szybko. W tym wymagającym środowisku IKEA chce dzielić się wiedzą na temat tego, jak żyją ludzie i inspirować ich do podnoszenia jakości życia w domu za pomocą produktów oraz rozwiązań wyposażenia wnętrz. Biorąc pod uwagę ich oczekiwania, marka stale dąży do tego, żeby wszystkie formaty oraz miejsca spotkań z klientami były jak najbliżej klientów i odpowiadały na ich potrzeby. Stale więc testuje nowe formy kontaktu i inwestuje w rozwój kanałów cyfrowych, m.in. sprzedaży internetowej, która w 2020 roku odnotowała 45% wzrost. W roku finansowym IKEA 2021 udział sprzedaży online w całkowitej sprzedaży to już 29%.
- Fundamentem działalności IKEA jest zrównoważony rozwój, a także wszystko to, co mieści się w haśle „IKEA bliżej niż myślisz”. Nowa inicjatywa jest jedną z odpowiedzi na te cele. Studio Planowania IKEA w Częstochowie pozwoli zapoznać się z wybranym asortymentem IKEA, funkcjonalnymi i przyjaznymi dla planety rozwiązaniami, ale także otrzymać wsparcie specjalistów IKEA w urządzaniu swojej własnej przestrzeni
- podkreśla Magdalena Krokowska-Wicherek, Dyrektor Regionu IKEA.
Tym samym klienci na terenie Częstochowy będą mogli zaplanować i zamówić towar w Studio Planowania IKEA przy Alei Wojska Polskiego 207, a następnie odebrać w Punkcie Odbioru Zamówień IKEA przy ul. Bór 67/69.
W najbliższym czasie na terenie Polski będzie działać łącznie osiem Studiów Planowania IKEA. Ten w Częstochowie (otwarty jest w godz. od 10.00 do 22.00) jest pierwszym w woj. śląskim. Drugi będzie działał w Bielsko-Białej (również w centrum handlowym), a jego otwarcie planowane jest na początek listopada 2021 roku.
Sklep Częstochowa to przestrzeń 99 m2 zaprojektowana przez IKEA w taki sposób, by wygodnie oraz z zachowaniem wszelkich środków ostrożności przeprowadzić rozmowę z klientem. Na miejscu będzie można skorzystać z usług i doradztwa w kwestii wyposażenia wnętrz. Zaprojektowanie kuchni lub szafy nie zawsze jest łatwe. Projektanci z chęcią pomogą w tym zadaniu i zaplanują rozwiązanie dopasowane do indywidualnych potrzeb. Jednym z nich są meble modułowe IKEA, które dają wiele możliwości kombinacji i zestawień. Pracownicy Studia pomogą w ich wyborze, doradzą, co najlepiej sprawdzi się w danej przestrzeni oraz podzielą się swoją wiedzą. Usługa jest kompleksowa, ponieważ pomoc dotyczy także potrzebnych dodatkowych świadczeń, w tym zamówienia transportu do domu lub Punktu Odbioru Zamówień w Częstochowie. Po wygenerowaniu zamówienia płatność odbywa się za pośrednictwem linka, który wysyłany jest na urządzenie klienta (komputer lub smartfon).
Dla IKEA Ziemia Częstochowska to od lat ważny region. W 2020 roku to właśnie w Częstochowie uruchomiła drugi w województwie śląskim Punkt Odbioru Zamówień IKEA, który cieszy się dużym zainteresowaniem naszych klientów. Hasło „IKEA bliżej niż myślisz” związane jest także z działaniami na rzecz lokalnej społeczności. W zeszłym roku IKEA przekazała darowizny produktowe dla szpitala w Częstochowie, a pracownicy przygotowali paczkę dla jednej z częstochowskich rodzin w ramach akcji „Szlachetna Paczka”. Natomiast kilka miesięcy temu sklep IKEA w Katowicach wsparł Stowarzyszenie Opieki Hospicyjnej Ziemi Częstochowskiej, przekazując (po tym, jak placówka powiększa się właśnie o 30 nowych miejsc na oddziale opieki paliatywnej) kilkadziesiąt różnokolorowych krzeseł, krzeseł do biurka, stoliki kawowe i stoły.
Z ostatniego Raportu IKEA Życie w domu 2021 dowiadujemy się, że urządzenie domu i to jak go postrzegamy, ma wpływ na dobre samopoczucie, relacje z najbliższymi oraz równowagę w codziennym życiu. Szczególnie w ostatnim czasie – podczas pandemii, kiedy życie w domu stało się bardziej intensywne, ludzie zaczęli być bardziej świadomi tego, w jaki sposób korzystają z dostępnej im przestrzeni. Zaczęli świadomiej podchodzić także do kwestii relaksu oraz aktywności. Czynności, które oceniamy jako najważniejsze dla utrzymania równowagi psychicznej w domu to: sen (61%), czas spędzany z partnerem/partnerką (36%), a także jedzenie (31%) i gotowanie (27%).
Swoje marzenia, by lepiej żyć na co dzień, można zrealizować także w Studiu Planowania IKEA. Wystarczy zapisać się na spotkanie na IKEA.pl/planowanie. W Studiu Planowania można zaprojektować swoją nową kuchnię, szafę, czy garderobę wspólnie z projektantem lub omówić projekt wcześniej już opracowany samodzielnie za pomocą programów do planowania IKEA dostępnych online. Przykładowo przy projektowaniu kuchni do wyboru są dwie opcje: podstawowa oraz rozszerzona. Wariant podstawowy jest bezpłatny. Podczas 45-minutowej konsultacji specjalista sprawdzi przygotowaną przez nas koncepcję, dopracuje szczegóły i odpowie na wszystkie pytania. Wariant rozszerzony kosztuje 79 zł oraz obejmuje 2-godzinne spotkanie. W ramach usługi pracownik IKEA rozplanuje ustawienie mebli i sprzętów AGD, doradzi funkcjonalne rozwiązania, od podstaw wykona projekt 3D, a także przygotuje szkic zamówienia z wyceną produktów wraz z usługą transportu, montażu oraz instalacji AGD.
