Stopniowo wznawiane są aktywności marketingowe galerii. Jurajska to jedno z pierwszych dużych centrów handlowych w Polsce, które wróciło do loterii.
Chociaż działania marketingowe galerii handlowych w większości realizowane są dziś online, zwłaszcza w mediach społecznościowych, małymi krokami następuje też odmrożenie aktywności offline. I chociaż długo poczekamy na eventy w galeriach, to akcje prosale i loterie wspierające najemców już wracają.
Przykładem jest aktywność Galerii Jurajskiej. Na początku czerwca obiekt wznowił przerwaną pandemią loterię. Przywrócono nie tylko tę samą formułę, ale także połowę nagród wartych w sumie 25 tys. zł, które pozostały z marca.
Była to jedna z pierwszych tego typu akcji w centrum handlowym w Polsce realizowana od czasu lockdown'u.
- Postanowiliśmy przetrzeć szlaki w nowej rzeczywistości marketingowej i zobaczyć, jak znana od lat formuła loteryjna sprawdzi się w nowych okolicznościach
- mówi Violetta Dziubin-Łuszczyk, dyrektor marketingu Galerii Jurajskiej.
- I chociaż powrót do tych działań, z uwagi na rygor sanitarny i obostrzenia, był wyzwaniem, okazał się on słusznym krokiem. Z jednej strony zależało nam na tym, aby dotrzymać słowa i zakończyć przedsięwzięcie, w które jeszcze w marcu zaczęli angażować się nasi klienci, z drugiej strony loteria była idealnym rozwiązaniem, aby teraz wesprzeć sprzedaż u naszych najemców - dodaje.
Efekty? - W czerwcu loteria wypadła lepiej niż w marcu! Klienci nie tylko zarejestrowali więcej paragonów, ale także dwa razy więcej osób wzięło w niej udział. Ten wynik traktujemy jako swoisty barometr dla kolejnych akcji. Pokazuje on bowiem, że konsumenci mimo nowej rzeczywistości handlowej, chcą nadal brać udział w akcjach, w których premiowane są ich zakupy - mówi.
I rzeczywiście, patrząc na wyniki loterii widać, że jej powrót był dobrym pomysłem. W ciągu 5 dni trwania akcji zarejestrowano aż 4886 kuponów. Dla porównania, w II połowie loterii w czerwcu br. udział wzięło tylko 5% mniej osób, niż w II połowie loterii z okazji 10. urodzin Galerii Jurajskiej.
Ponadto liczba wydanych kuponów z dnia na dzień się zwiększała - od 804 pierwszego dnia, do aż 1192 ostatniego dnia loterii. Z zebranych w czerwcu danych wynika także, że w ostatniej loterii udział brali nie tylko klienci z Częstochowy i okolicznych miast, ale także osoby, którym dojazd zajmował nawet więcej niż 60 minut.
- Wyniki loterii pokazały, że klient nie tylko wraca do galerii, ale wraca także na konkretne zakupy. Co więcej, gotów jest już aktywnie uczestniczyć w akcjach prosprzedażowych, jakie zaoferuje mu centrum handlowe. Widać także, że osoby, które traktowały nas jako swoje ulubione centrum, wciąż postrzegają nas w ten sposób. To ważny sygnał dla galerii i jej marketingu, ale także dla najemców
- mówi przedstawicielka Galerii Jurajskiej.
Tym bardziej, że wyzwań przed marketingiem jest dziś sporo. - Musimy na nowo nauczyć się naszego klienta, tego jakie ma dziś oczekiwania i potrzeby, ale także obawy. Planując działania musimy to uwzględniać. Fakt, że formuła akcji sprzed lockdown'u tak dobrze sobie poradziła, pokazuje, że pewne działania będzie można kontynuować w nowej rzeczywistości handlowej - mówi.
Dziubin-Łuszczyk, nie ukrywa, że pojawi się także wiele nowości. - Komunikacja na pewno będzie bardziej zbalansowana. Nacisk położymy na online, ale także na aktywności offline. W przypadku tych ostatnich mamy już plany. Jednocześnie mając na uwadze obecną sytuację, dokładnie przyglądamy się scenariuszom wydarzeń, tak abyśmy mogli zachować wszelkie zasady bezpieczeństwa, z dystansem społecznym na czele - zapowiada.
II odsłona loterii Jurajskiej trwała od 8 do 13 czerwca. Aby wziąć w niej udział należało zrobić zakupy za min. 100 złotych , ale na maksymalnie 2 paragonach, następnie je zachować i wymienić na kupon loteryjny w Punkcie Obsługi Loterii. Kolejnym krokiem było zeskanowanie kuponu w standzie multimedialnym. Wśród nagród można było znaleźć 12 hulajnóg elektrycznych Xiaomi Mi Electric Scooter M365, 6 odkurzaczy Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner oraz aż 51 kart podarunkowych na zakupy w Galerii Jurajskiej o wartości 50 zł każda.
