Według raportu przygotowanego przez Zespół Zadaniowy ds. Współpracy z Komitetem Organizacyjnym, liczba pielgrzymów podczas ŚDM ma sięgać do około 1,5 mln osób. Factory Kraków wychodzi z inicjatywą zarówno do pielgrzymów, jak i swoich klientów, starając się uczynić ten czas jak najbardziej komfortowym i wygodnym.
Na terenie samego Krakowa pielgrzymi będą korzystać z noclegów u osób prywatnych, w domach zakonnych, szkołach, parafiach oraz na polach namiotowych. Miasto wytypowało także 15 dodatkowych terenów, na których będzie możliwe zakwaterowanie około 185 tys. przyjezdnych.
Noclegi będą gwarantowane również w okolicznych miejscowościach m.in. w gminie Wielka Wieś i gminie Zabierzów. W Gminie Zabierzów ma przebywać od 5 do 8 tys. pielgrzymów.
Do samego Krakowa ma przyjechać około 25 000 prywatnych samochodów. Natomiast około 5 500 autokarów zaparkuje na wyznaczonych miejscach na terenie miasta. Kolejne autokary parkować będą poza granicami administracyjnymi Miasta Krakowa. Jednym z miejsc udostępnionych dla pielgrzymów będzie wydzielona część parkingu centrum outlet Factory Kraków w Modlniczce, gdzie oprócz miejsc dla autokarów dostępne będą także przenośne umywalki oraz toalety dla pielgrzymów.
Godziny pracy centrum Factory w Modlniczce k. Krakowa pozostają niezmienione przez cały okres trwania Światowych Dni Młodzieży: od poniedziałku do soboty 10:00 – 21:00 (Alma od 9:00 do 22:00) oraz w niedzielę od 10:00 do 20:00 (Alma od 9:00 do 21:00).
W dniach od 25 do 31 lipca, w strefie przeznaczonej dla pielgrzymów ustawione zostaną food trucki, w których będą mogli oni skorzystać z posiłku, a także zrealizować swoje kupony żywieniowe. W specjalnie przygotowanym Punkcie Informacyjnym wszyscy pielgrzymi będą mogli uzyskać potrzebne informacje dot. ŚDM oraz funkcjonowania centrum.
Wszystkie działania zostają podjęte z myślą o komforcie zarówno przyjezdnych, jak i wszystkich klientów Factory.
