Tylko w 2023 roku w salonach Vision Express wykonano pół miliona badań wzroku. W ciągu 30 lat, czyli od początku istnienia firmy na polskim rynku, liczba badań przekroczyła 8,3 mln. Te dane podkreślają sukces marki zarówno pod względem lojalności klientów, jak i poprawy dostępu do podstawowej opieki zdrowotnej okulistycznej. Od 2018 roku w wybranych salonach Vision Express można skorzystać z bardziej zaawansowanej diagnostyki. Niektóre gabinety optometryczne zostały wyposażone w nowoczesny sprzęt do przesiewowej oceny ryzyka chorób oczu Optiskan. Od startu nowej usługi, skorzystało z niej blisko 230 tys. pacjentów. Część z nich została skierowana do specjalistycznych ośrodków okulistycznych w celu dalszej diagnostyki.
– Nasze doświadczenie i lojalność klientów potwierdzają naszą pozycję lidera w branży optycznej w Polsce. Od 30 lat ułatwiamy Polakom dostęp do niezbędnych badań wzroku. Nasze akcje prozdrowotne, takie jak coroczne Wielkie Badanie Wzroku, cieszą się niezmiennie dużym zainteresowaniem i przyciągają nowych klientów. Skuteczność tego typu akcji prozdrowotnych nie byłaby możliwa, gdyby nie rozbudowana sieć naszych salonów, do których ok. 18 mln Polaków może dotrzeć w zaledwie 30 minut. Dzisiaj, oprócz kompleksowej opieki nad wzrokiem, oferujemy także szeroką gamę produktów – okularów przeciwsłonecznych, korekcyjnych, soczewek i akcesoriów. Mamy w ofercie produkty na każdą kieszeń i dopasowane do różnych potrzeb klientów
– podkreśla Krisztian Makkai, Dyrektor Zarządzający Vision Express.
Vision Express nieustannie kreuje i popularyzuje trendy w modzie okularowej, oferując szeroką gamę produktów, które czasami pozytywnie zaskakują, ale przede wszystkim spełniają potrzeby i preferencje klientów. Marka podaje, że wśród najpopularniejszych marek opraw i okularów przeciwsłonecznych znajdują się Ray-Ban, Emporio Armani oraz Unofficial. Firma sukcesywnie powiększa swoje portfolio produktowe. Obecnie w salonach i sklepie internetowym można znaleźć również modele takich marek, jak: Burberry, Coach, DbyD, Gucci, Prada, Polo Ralph Lauren, Versace, Tom Ford czy Brooks Brothers. Marki te najczęściej oferują zarówno okulary przeciwsłoneczne, jak i oprawy korekcyjne.
– W naszych salonach można stworzyć okulary szyte na miarę. Dotyczy to wyboru kształtu oprawek, koloru, rozmiaru, materiału, ale również soczewek dostępnych w różnych konfiguracjach. Przykładowo, od ubiegłego roku w ofercie mamy nowoczesne soczewki Transitions, czyli szkła automatycznie dostosowujące się do zmieniających się warunków oświetleniowych — ciemnieją na zewnątrz i odzyskują przejrzystość w pomieszczeniach – mówi Krisztian Makkai i dodaje: – Nieustannie wzbogacamy nasz asortyment o nowe, innowacyjne produkty oraz podnosimy jakość naszych usług medycznych. korzystając z najnowocześniejszego sprzętu i przestrzegając najwyższych standardów jakości.
W 2023 Vision Express poszerzyło swoją sieć do 250 salonów, realizując strategię ekspansji, zarówno poprzez remonty istniejących punktów sprzedaży, jak i otwieranie nowych lokalizacji. Salony w nowych konceptach charakteryzują się jasnym, ciepłym wnętrzem z włoskim designem, tworzącym idealną przestrzeń sprzedażową. Inwestycje związane ze zmianą konceptów niektórych salonów skupiają się na budowaniu silnych relacji z konsumentami, opartych na pozytywnych doświadczeniach zakupowych.
W nowym koncepcie utrzymany jest m.in. salon Vision Express w warszawskich Złotych Tarasach – drugi największy salon tej sieci w Polsce. Lokal o powierzchni ponad 247 mkw. jest wyposażony w 2 gabinety optometryczne. Kolejne salony, które powitały klientów nową aranżacją w 2023 roku, znajdują się w CH Dekada w Koninie, CH Veneda w Łomży i krakowskiej Serenadzie. W 2024 roku planowane są dalsze remonty i otwarcia, na przykład w Galerii Kazimierz w Krakowie, Westfield Arkadia w Warszawie, CH Aleja Bielany w Bielanach Wrocławskich czy Magnolia Park we Wrocławiu.
– Zależy nam na ciągłym rozwoju i dostosowywaniu się do potrzeb rynku. Nowe koncepty mają na celu poprawę doświadczeń zakupowych poprzez oferowanie większych przestrzeni, lepszej ekspozycji produktów i urzekających akcentów modowych. Na szczególną uwagę zasługuje autorska strefa Ray-Ban, w której produkty marki prezentowane są na specjalnie wykonanych meblach, dodając dodatkowej szczypty wyrafinowania
– dodaje Katarzyna Dąbrowska, Dyrektor ds. Rozwoju i Inwestycji Vision Express.
Vision Express od lat wyróżnia się także rozbudowanym i nowoczesnym programem lojalnościowym Vision Care, który rokrocznie notuje przyrost liczby użytkowników. Dzięki możliwości zapraszania do programu członków rodziny, klienci nie tylko mogą sami zadbać o wzrok, ale dostają również narzędzie do wsparcia bliskich. W 2023 roku liczba użytkowników programu wzrosła o 160 tys. Aktualnie do Vision Care dołącza co 4. nowy klient Vision Express.
